Jeu responsable
Le jeu responsable chez Kakadu est au cœur de notre gestion du site. Nous fixons des limites claires et proposons des outils afin que les joueurs puissent contrôler leur activité et rester dans des limites sûres. Notre approche met l'accent sur la prévention, des contrôles de compte transparents et un accompagnement accessible. Utilisez les outils de votre compte pour gérer le temps et les dépenses, ou contactez le support pour obtenir de l'aide. La page ci-dessous décrit des mesures pratiques, des signaux d'alerte et où trouver une aide professionnelle si le jeu devient problématique.
Principes de protection des joueurs
La sécurité des comptes et le bien-être des joueurs passent avant tout. Des contrôles sont fournis pour vous aider à limiter les risques et éviter les dommages. Les règles s'appliquent à tous les comptes et sont appliquées pour protéger les joueurs et la plateforme. La transparence et l'accès à l'aide font partie de ces principes.
Outils pour gérer votre jeu
Plafonds de dépôts et de pertes
Définissez des plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires ou mensuels dans les paramètres du compte. Des limites de pertes permettent de plafonner les pertes nettes sur des périodes choisies. Les limites prennent effet immédiatement et restent actives jusqu'à ce que vous les modifiiez ou que vous demandiez leur retrait selon la procédure prévue.
Limites de temps et contrôle des sessions
Activez des minuteries de session et des rappels de réalité pour suivre la durée de jeu. Vous pouvez définir une durée maximale de session et recevoir des invites automatiques pour faire une pause. Les courtes interruptions ou pauses programmées sont faciles à activer et désactiver dans votre profil.
Auto-exclusion et période de refroidissement
Choisissez une période de refroidissement temporaire ou une auto-exclusion plus longue si vous avez besoin d'une pause. Les périodes de refroidissement sont des pauses de courte durée. L'auto-exclusion bloque l'accès pour la durée sélectionnée et nécessite de contacter le support pour être levée. Toutes les restrictions de compte sont réversibles uniquement après la période définie.
Reconnaître un comportement problématique
Les signes d'alerte incluent la poursuite des pertes, l'augmentation des mises, la dissimulation de l'activité aux autres, la négligence des responsabilités et l'utilisation du jeu pour faire face au stress. Si le jeu entraîne des difficultés financières, des troubles du sommeil ou des problèmes relationnels, pensez à resserrer les limites ou à chercher de l'aide.
Conseils pour garder le contrôle
Considérez le jeu comme un divertissement discrétionnaire dans un budget fixé. Utilisez les outils de dépôt et de temps avant de jouer. Séparez vos autres comptes financiers et évitez de jouer en cas de stress ou d'altération. Révisez régulièrement votre activité et ajustez les limites si nécessaire.
Aide professionnelle et organisations de soutien
Si le jeu vous échappe, contactez les services de soutien locaux ou une ligne d'assistance nationale. Des services de conseil professionnel, de soutien par les pairs et des conseils financiers sont disponibles au Canada via les lignes d'aide provinciales et les services nationaux. Pour une assistance immédiate, utilisez les outils de votre compte et contactez notre équipe d'assistance via le Centre d'aide.
Contact et étapes suivantes
Ouvrez les paramètres du compte pour définir des limites dès maintenant. Si vous avez besoin d'aide pour choisir un outil ou activer l'auto-exclusion, contactez le support via le Centre d'aide. N'oubliez pas : agir tôt permet de garder le jeu sûr et agréable.